Условия обмена и возврата товара для физ. лиц

Возврат товара надлежащего качества (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 7 дней после получения при соблюдении следующих условий: товар не был в употреблении, монтаж (крепление) не осуществлялся, сохранены товарный вид, оригинальная упаковка (с серийным номером и датой производства) и заводские пломбы. При обращении желательно предоставить документ, подтверждающий покупку в нашем магазине — кассовый чек или товарную накладную.

Расходы на доставку и такелажные работы при возврате товара надлежащего качества несёт покупатель. Стоимость товара возвращается в полном объёме (за вычетом расходов продавца на доставку покупателю) в течение 10 дней.

— Не выбрасывайте упаковку и чеки в течение 7 дней после получения товара!

Если в товаре обнаружен производственный дефект, мы заберём его и произведём замену за свой счёт или вернем деньги. Дефекты, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, основанием для гарантийного возврата не являются.

— Проверяйте качество товара, комплектацию и работу замков при получении!

Заполните бланк рекламации и отправьте на service@steelsafe.ru. Приём товара производится на основном складе в рабочие дни с 10:00 до 16:00. Срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней. По результатам будет произведён возврат денежных средств, обмен товара либо назначена дополнительная экспертиза.