Условия обмена/возврата товара для физ. лиц

В течение 7 дней после покупки Вы можете обменять/вернуть товар при условии, что он не был в употреблении. Товар принимается к возврату с неповрежденными заводскими пломбами, в оригинальной упаковке на которой указаны серийный номер и дата производства. При возврате необходимо предоставить документ, подтверждающий факт покупки в нашем магазине — кассовый чек или товарную накладную.

— НЕ выбрасывайте упаковку от сейфа и чеки в течение 7 дней после покупки!

Возврат товара производится на основном складе — в рабочие дни, с 10:00 до 16:00. Дефект появившийся вследствие неправильной эксплуатации не является основанием для возврата.

В случае возврата качественного товара, стоимость доставки и такелажных работ не компенсируется. При возврате денег на пластиковую карту, удерживается банковская комиссия в размере 2,5%. Если обнаружился брак, транспортировка осуществляется за счет компании — мы сами заберем и обменяем товар на новый.

— НЕ забывайте проверять качество товара, комплектацию и работу замков в момент покупки!

При возникновении необходимости обмена или возврата, заполните бланк рекламации и отправьте его по электронной почте service@steelsafe.ru. Рассмотрение претензии может занимать до 10 рабочих дней (ст. 22 ЗЗПП). По результатам рассмотрения будут возвращены деньги за покупку, либо осуществлена замена товара, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы.