Отзывы о магазине
03.09.2014
Сергей
При оформлении заказа менеджер сработал хорошо, на вопросы ответил, заказ оформил. НО доставка - никуда не годится!!!
За неделю оформил доставку на пятницу. Отпросился с работы, сижу жду(ведь доставка "в течении дня"). Никто не звонит (хотя, написано, что утром отзвонятся при отгрузке со склада). В 14:00 позвонил в магазин сам. Получил ответ "все по плану, ждите". В 15:40 звонит девушка и говорит: "сегодня привезти никак не можем, давайте в понедельник"!!! После моего обещания отказаться от заказа нашли компромиссный вариант - доставка на следующий день, в субботу до 12 часов. Пришлось менять планы на выходные :(
В общем: оформление "хорошо"+ доставка "ужасно" = итого общая оценка "2".
За неделю оформил доставку на пятницу. Отпросился с работы, сижу жду(ведь доставка "в течении дня"). Никто не звонит (хотя, написано, что утром отзвонятся при отгрузке со склада). В 14:00 позвонил в магазин сам. Получил ответ "все по плану, ждите". В 15:40 звонит девушка и говорит: "сегодня привезти никак не можем, давайте в понедельник"!!! После моего обещания отказаться от заказа нашли компромиссный вариант - доставка на следующий день, в субботу до 12 часов. Пришлось менять планы на выходные :(
В общем: оформление "хорошо"+ доставка "ужасно" = итого общая оценка "2".
Сергей, приносим извинения за доставленные неудобства. При доставке мы стараемся строго придерживаться обозначенных сроков. Однако, в пятницу произошла накладка и сейф не отправили по адресу. Такое крайне редко, но всё-таки случается. В таких случаях менеджер обязательно с утра ставит клиента в известность. Но в тот день, по какой-то причине ему не передали со склада оперативную информацию по заказу, отсюда и "все по плану, ждите". Будем разбираться почему так произошло, сделаем орг. выводы и примем меры. Надеемся, что покупка со временем скрасит неприятный осадок от доставки.
02.09.2014
Вера
Заказывали 2 сейфа. Доставка в срок, подняли и занесли в квартиру. Все ок.
Вера, благодарим Вас за покупку. Спасибо, что выбрали наш магазин!
28.08.2014
Виталий
Добрый день! Заказ выполнен в срок, все отлично, спасибо! надеюсь надежность товара узнать не придется)
Виталий, благодарим Вас за покупку и отзыв о нашей работе. Пусть будет как в пословице: "береженого Бог бережет" :) Спасибо, что выбрали наш магазин!
29.05.2014
Игорь
Приобрел ASK-30. Сейф тяжелый - это пожалуй единственный минус =) Во всем остальном все было выполнено четко! Спасибо.
Игорь, благодарим за покупку и отзыв. Зато, с другой стороны - тяжелый сейф из дома легко не вынести =) Для большей надежности рекомендуем закрепить сейф анкерным болтом. Обращайтесь еще, мы всегда Вам рады!
22.05.2014
Константин Ф.
Спасибо за оперативность! Пока с сейфом все нормально, работает исправно. Думаю через некоторое время закажу еще 1 сейф несгораемый, только надо определиться с месторасположением, соответственно с размерами. Обязательно выйду на Вас. С уважением Константин.
Константин, благодарим за покупку и отзыв. Обязательно обращайтесь - если будет нужна наша помощь, с удовольствием подберем несколько вариантов под Ваши требования, выберете лучший.
18.05.2014
Юлия
Приобрели FRS-51 KL. Все было четко, доставили вовремя. Исключительно положительные впечатления. Спасибо!
Юлия, благодарим за покупку и уделенное время. Будем рады продолжить наше сотрудничество!
15.04.2014
Ольга
Очень довольна сервисом по доставке. Спасибо большое.
Ольга, спасибо Вам - за выбор нашего магазина и покупку, за то что нашли время оставить свой отзыв. Обращайтесь к нам еще, приводите своих друзей - мы приложим все усилия, сделаем все по высшему разряду!
27.03.2014
Олег
Добрый день! Работа магазина понравилась, после выбора сейфа оперативно связались и договорились об удобном времени. Курьеры-грузчики были вежливы и расторопны. Спасибо!
Олег, спасибо за то что выбрали наш магазин и нашли время написать отзыв. Обращайтесь к нам еще, приводите своих друзей - сделаем все в лучшем виде!
17.03.2014
Татьяна
Доставка опоздала на 1,5 ч, не предупреждая заранее. Следует наладить коммуникацию между водителем и клиентом, поскольку интервал доставки оговоривается заранее, и клиент именно на этот промежуток времени рассчитывает.
Татьяна, благодарим за обстоятельный отзыв и приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Водители звонят клиенту, выезжая с предыдущего адреса, и сообщают через сколько ориентировочно они будут на месте. Если по дороге происходит задержка, им предписано сообщать об этом - контактные телефоны клиентов у них имеются. С водителем, который отвечал за доставку Вашего заказа будет проведена беседа и сделано внушение. С остальными водителями будет проведен повторный инструктаж на эту тему.
12.03.2014
Татьяна
Заявка выполнена в полном об'еме. Доброжелательный менеджер. Особенно порадовала доставка, быстро, лаконично, в соответствии с нашими возможностями. Спасибо.
Татьяна, благодарим за покупку и отзыв о нашей работе. Надеемся на продолжение нашего сотрудничество. Спасибо, что выбрали наш магазин!